◆◇◆OES Academy NEWS LETTER 【Vol. 18】◆◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━      〜 FLY IN THE SKY 〜 このメールマガジンは、OES Academy エアライン科がCA・GHなどエアラインで 働く事を夢見る皆様へ送ります。ここが大空への1歩となりますように。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ <今号の目次> ……………… ★☆vol.18☆★ ◇◆◇ANA新卒募集開始◇◆◇  ┌─────────────────────────────────   ☆★☆★☆★☆★OESはANA合格率約80%(過去)☆★☆★☆★☆★  ◆学院長コラム 『CAを目指すみなさんへ』 〜特別編〜  ◆OESからのお知らせ 〜最新情報〜  ◆採用・募集情報 ☆CA・GH募集情報☆  ◆『ヨッシーの空色エッセイ』   └───────────────────────────────── ★ANA徹底対策講座★  お席が残りわずかとなりました。ご希望の方は至急お問い合わせ下さい ■お問い合わせはこちら ⇒ http://www.oesacademy.com ━[OES]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【Open-mind Elegant Sophisticated】をモットーに笑顔の素敵な貴方との出会い を求め続けます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━[OES]━ *********************************** ◆◆スッチー合格の極意◆◆ CAを目指す皆さんへ 〜(特別編)〜 「明眸皓歯な美しさ」と古くから言われてきましたが、CAとしての第一印象に必要なのは、まさにこの言葉で表されると思います。 スーパーモデルのような容姿や女優さんのような欠点のない美貌を求められているわけではないのですが、誰がみても好感の持てる容姿であることを必要とされます。 汚れのない純な瞳と、顔全体の表情から明るさが横溢されている、 そして清潔感溢れる白い歯を見せながら満面の笑みで会話ができる、という人は、おそらくその存在感だけで周囲を虜にするでしょう。 「日本人としての矜持をしっかり持っている」という基盤が内面にあり、 親しみやすさや慇懃無礼ではない“品の良さ”を醸し出しながら、明眸皓歯な受験生でいていただければ、 いつの日か必ず制服を着ることのできる日が訪れることでしょう。 *********************************** ◆◆OESからのお知らせ〜最新情報〜◆◆ ◇メルマガバックナンバー始まりました!◇ 途中からメルマガ登録された方々より「今までのエッセイも読みたい!!」 と多数ご意見を頂きました!! 今すぐOESのホームページ“メールマガジン”をクリック!! ◇OES卒業生の現役CAに会える!◇ ★合格体験記や訓練中のエピソード、質疑応答など盛りだくさん! 同日、無料説明会も行います。※完全予約制!→ 0120-815-038  ▼ ANK 現役CA講演会 日時:7/10(土) 12:00〜 会場:OESアカデミー東京校 ◇Super 英語クラス開講!◇ ▼ 完全少人数制 ¥20000/月 英会話&文法&面接対策Q&A特訓! ※お問い合わせは→  ◇大阪校がアツイ!◇ ▼大阪校 リニューアル!! 会場:中津駅下車0分 三井アーバンホテル ▼JEX!ANA!1日コースもあります。 ※詳しくはHPで⇒ http://www.oesacademy.com ◇名古屋校オープン!◇ ▼名古屋校 オープン!!すぐ開始出来ます! 会場:喜多山駅下車 徒歩7分 ※詳しくはHPで⇒ http://www.oesacademy.com ◇新設クラス速報◇ ★JEX・ANK集中対策講座★   二日間 ¥36000!! ※詳しくはお問合せ下さい。⇒ 0120-815-038  ■合格祈願パール⇒ https://www.speedbusiness.jp/oes/OnlineShop/OnlineShop_020.html ■合格者速報 ☆全国NO.1 合格率!!→ http://www.oesacademy.com/ ■「OB・OGと行く羽田空港見学会」現在計画中! 興味ある人は →  *********************************** ◆◆採用・募集情報◆◆ CA・GH募集情報 □募集情報□…………………………………………………………………………… ANA 新卒客室乗務員(スカイサービスアテンダント)会社説明会予約締切:7/20 ▼詳しくは→ http://www.ana.co.jp/recruit/kyaku/index_form.html JEX 客室乗務員 応募締切:7/23 ▼詳しくは→ http://www.jal.co.jp/jex/employment/app_gb_sc.html 大阪空港事業株式会社 新卒総合職 エントリー締切:7/20  ノースウェスト航空 旅客予約部門・契約社員 締切:7/12 札幌エア・サービス(株) グランドスタッフ  (株)JALナビア東京 既卒一般職 締切:7/15(必着) 名古屋国際サービス(株)既卒一般職 締切:7/30       □推薦情報□…………………………………………………………………………… 【全日空系地上職 2 名限定推薦可能。】  条件:OESセミナー受講者で、人物的に優秀とみなした人です。 *********************************** ◆◆ヨッシーの空色エッセイ◆◆ 私こと”ヨッシー”は、某エアラインの空港地上職員として勤務しています。私が体験した事をエッセイにして、毎週皆さんにお伝えしていきます。 少しでもエアラインを目指す皆さんのお役に立てれば良いなぁと思っています。 <今週のエッセイ>…………………………………………………………………… こんにちは!!ヨッシーです。 最近は、猛暑といえるような暑い日々が続いておりますが、皆さんいかがお過ごしでしょうか? 梅雨明けしていないのに、この暑さ・・・・先日TVのニュースでは、新潟県で38度を超える猛暑を記録したそうです。 もう聞くだけで汗が出てきそうな数字ですね・・・ ヨッシーの勤務先である羽田空港も、体感気温は38度に勝るとも劣らない日々が続いています。 羽田は東京湾の埋立地上にある空港なものですから、東京湾の海水が蒸発してなんとも言えない湿気と不快な臭いに悩まされます。 先日、某TV局のドキュメント番組で現在の羽田空港を建設苦労話を知り、 当時の建設作業員の苦労に頭が下がると同時にほんの一端を体験している気になります。 今も、東側旅客ターミナルが年内のOPENに向けて急ピッチで進んでいますが、本当に大変そうです。 でも、新ターミナルにはホテルも入り、有名な飲食店が出店してくるそうです 。コンセプトは、「飛行機利用客のみならず、一般の方にも遊びに来て頂けるスペースを提供する。」の、ようです。 どんな楽しい・素晴らしいターミナルになるのだろう?と、今から非常に楽しみです。 (内心、空港スタッフ向けの限定ランチ・メニューも楽しみです♪♪) 前置きが長くなりましたが、今回は「誠実で理解しやすい応対」ということで書きます。 先日、ヨッシーは到着ロビーで勤務していたのですが上司から「非常に上手い、見ていて気持ちの良い応対だ。」と言われました。 その時はいまいちピンとこなかったのですが、数日経って「こういうことかな?」と分かりはじめました。 事の発端は、K空港からの到着のお客様で機内持込制限品(ハサミ・ナイフなどです)の返却待ちされている女性のお客様から、 「K空港では、すぐに返してもらえるって聞いたのに何でこんなに時間がかかるの!!」と言われた事からでした。 状況を聞くと、そのお客様はこれから某オーディションに参加するそうですが、時間ギリギリの便にのった為にリムジンバスの時間を心配しているのです。 また、スグ返してくれると聞いたものだから「本当にスグ返してくれる」と勘違いされているようです。 とにかく!!持ってたリムジンバスの時刻表を出して、バスの時刻と所要時間を伝えあげて少し落ち着いて頂いて、こう伝えました・・・ 「お客様、荷物返却に時間がかかり申し訳ありません。しかし、飛行機に積んでいる荷物やコンテナを取り卸して運ぶには時間がかかるのです。 コンテナ一台取り卸すのに、約1〜2分、今回の荷物量ではコンテナ5台程ですからそれだけで5〜10分かかります。 そこから、手荷物返却場に持ってくるのですが空港内は時速15km・早くても30kmしか出せませんから、ここまで運んでくるのに10分はかかります。 K空港の状況や広さはわかりかねますが、ここ東京では広さあるためにどうしても時間がかかってしまうのです。 ですから、乗り継ぎ便のあるお客様のお荷物も、他の空港よりも時間を余裕持って頂いているんです。どうかその状況を御理解頂けませんでしょうか?」と・・・・ そうすると、そのお客様も状況が良く御理解頂けたのか、 「そうなんですか・・・・K空港でスグって言われたからついついあなたに八つ当たりしてしまったわ・・・ 30分発のバスに乗れれば間に合いそうだし、もう少し待ってみるわ。」と、言い終わるや否やコンテナの開く音が聞こえたので、 「あっ!!今来ました!!スグ持ってきますね!!」 と、ロビーの裏に周り搬送担当者に事情説明して持込制限品だけをコンテナから出して貰い、無事にそのお客様に返却できました。 そして、「オーディション頑張ってくださいね♪♪」と言うと「有難う!!頑張ってきます♪」と笑顔で駆けていきました・・・・ 多くの方は、「もう少々お待ちください!」の一点張りというのが正直多い対応じゃないでしょうか? お客さまの立場に立てば、今どういう状況なんだろう?というのが本音の心情でしょう。 特に国内線ではビジネスマンの方も多いので、時間に追われている方も多いのです。 お客さまの心情を理解し、わかり易いインフォメーションをしてあげる事。これが一番大切な事です。 その為には、日頃の業務以外の事にも意識を持ち、様々な知識を持っている事が必要になります。 グランドスタッフの仕事は、日々勉強です。 1日1日の体験が、私達を大きく育ててくれます。 これが、この仕事の醍醐味なのかもしれませんね。 ******************************* ■「どうしても空を飛びたい人」向けセミナー開設しています。 → http://www.oesacademy.com ■英語らしい発音に憧れる人は「まんがDE English」をどうぞ!! → https://www.speedbusiness.jp/oes/OnlineShop/index.html ■TOEICのスコアを上げたい方 →   http://www.oesacademy.com/EnglishCourse/EnglishCourse_160.html ■メルマガの感想はこちら →  ■このメールマガジンの登録を解除したい方は → http://regist.mag2.com/reader/Magrddel *********************************** 本メールマガジンに記載されている内容の無断転載を固く禁じます。 <発行者> Fly in the sky メールマガジン発行元 OES インターナショナル 株式会社 〒150-0001 渋谷区神宮前4-2-11 ベルエアガーデンビル3F TEL/FAX 03-5785-1612 発行者 小澤朝子 URL: http://www.oesacademy.com/ E-mail: info@oesacademy.com -【まぐまぐ!ニュース】------------------------------------------------- 当たってるかも!ウィまぐスピードくじ【130万円】すぐ結果がわかります! http://cgi.mag2.com/cgi-bin/w/mag?id=728_040708    ウィークリーまぐまぐ登録中のメールアドレスでご確認ください。 ------------------------------------------------------------------------