OES ACADEMY NEWS LETTER ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 　　　　〜　FLY IN THE　SKY　〜 このメールマガジンは、OES　ACADEMY　エアライン科が発行する。CA・GHなど エアラインで働く事を夢見る皆様へ送ります。ここが大空への１歩となりますように。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ＜今号の目次＞ ●メールマガジン創刊にあたってのご挨拶　本校　学院長　小澤　朝子 ●講師からの一言　☆初回は学院長のスッチー合格の極意です。 ●OESからのお知らせ〜最新情報〜 ●採用・募集情報　☆ＣＡ・ＧＨ募集情報☆ ●コラム・エアラインの現場から「ヨッシーの空色エッセイ」 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ＜学院長挨拶＞ ＯＥＳアカデミー　学院長　小澤　朝子 　大空を夢見る皆さん、いよいよOESのメールマガジンを配信できる運びとなりました。これま でにOESでセミナーを受けてきて晴れて大空を舞っているCREWの方達は勿論のこと、これから 羽ばたこうとしている皆さんへの手助けとなれるメルマガを目指していきます！！！ 　創刊号から、「ヨッシーの青空エッセイ」を掲載しています。今後エッセイは連載していき ますので、ご質問やご意見、感想などをお気軽にお寄せくださいね。 Open-mind Elegant Sophisticated をモットーに笑顔の素敵な貴方との出会いを求め続けます。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ スッチー合格の極意 気配り セミナーの説明会にいらっしゃる方達の中でも、「この方はきっと近いうちに合格するだろう」 と思える人もたくさんいます。私が見極めるキーポイントは、「気配り」です。 気配りはちょっとした態度や表情に表れます。その人が今まで家庭や職場で培われた財産の ようなものですので一朝一夕には修得困難です。ドアを開けている人への気配り、喉が渇いて いる人、お腹が空いている人、頭がいたい人、急いでいる人、疲れている人…相手の気持ちを 瞬時に察し、相手に対する思いやりの気持ちを精一杯出すことですね。こんな財産を持ち合わ せている人が、スッチーになっていくのです。 ■「どうしても空を飛びたい人」向けセミナー開設しています。→http://www.oesacademy.com ■英語らしい発音に憧れる人は「まんがDE　English」をどうぞ！！→ https://www.speedbusiness.jp/oes/OnlineShop/index.html ■TOEICのスコアを上げたい方→ http://www.oesacademy.com/EnglishCourse/EnglishCourse_160.html ■メルマガの感想はこちら→info＠oesacademy.com ■このメールマガジンの登録を解除したい方は→http://regist.mag2.com/reader/Magrddel ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ●OESからのお知らせ〜最新情報〜● ◎青山地域情報サイト「BLUE SAPPHIRE」のトップページで特集！！(3/14まで)http://www.bluesapphire.org/jp/ ◎新設クラス速報　☆詳しくはこちら→http://www.oesacademy.com/ ◎試験通過者速報　☆嬉しい報告が盛りだくさん→http://www.oesacademy.com/ ◎合格者速報　☆全国ＮＯ.1　合格率！！→http://www.oesacademy.com/ ■「どうしても空を飛びたい人」向けセミナー開設しています。→http://www.oesacademy.com ■英語らしい発音に憧れる人は「まんがDE　English」をどうぞ！！→https://www.speedbusiness.jp/oes/OnlineShop/index.html ■TOEICのスコアを上げたい方→http://www.oesacademy.com/EnglishCourse/EnglishCourse_160.html ■メルマガの感想はこちら→info＠oesacademy.com ■このメールマガジンの登録を解除したい方は→http://regist.mag2.com/reader/Magrddel ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 採用・募集情報　☆ＣＡ・ＧＨ募集情報☆ ＊募集情報＊ ・NW：契約アカウンティング・クラーク・NAL：CA および空港での GS 業務(兼務・JAL ウェイズ：契約客室乗務員・全日空：特定地上職 ☆詳しくはこちら→http://www.oesacademy.com/ ＊推薦情報＊ ・全日空系地上職 2 名限定推薦可能。　条件は、OESセミナー受講者で、人物的に優秀とみなした人です。 ■「どうしても空を飛びたい人」向けセミナー開設しています。→http://www.oesacademy.com ■英語らしい発音に憧れる人は「まんがDE　English」をどうぞ！！→https://www.speedbusiness.jp/oes/OnlineShop/index.html ■TOEICのスコアを上げたい方→http://www.oesacademy.com/EnglishCourse/EnglishCourse_160.html ■メルマガの感想はこちら→info＠oesacademy.com ■このメールマガジンの登録を解除したい方は→http://regist.mag2.com/reader/Magrddel ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 　　　　　　　　 ＊＊＊＊ヨッシーの空色エッセイ＊＊＊＊ 私こと”ヨッシー”は、某エアラインの空港地上職員として勤務しています。私が体験した事 をエッセイにして、毎週皆さんにお伝えしていきます。少しでもエアラインを目指す皆さんの お役に立てれば良いなぁと思っています。ファンレター・感想・質問等など、どしどし送ってくださいね♪待ってま〜す♪ ＜今週のエッセイ＞ １０：５０発のＥＬ８０１便（エアーニッポン８０１便）ＨＮＤ−ＭＢＥ（羽田ーオホーツク 紋別）の搭乗口で機内への御案内をしていた時のことです。乗客は１１０名で、ＳＴＤ（定刻）５分前の時でした。 １人の赤ちゃん連れのお客様（若い女性）のお客様が、連れのお客様が２名来ていないので 呼んで欲しいということでした。携帯電話で呼べど繋がらないので、どこにいるのか判らない 状況でした。ゲート担当者が詳しく話しを聞くと、なんと！！まだＸ−ＲＡＹの外にいるそう なのです。 「申し訳ありませんが・・・もうお待ち出来ませんので、出発します。お客様はお乗りになり ますか？」と、そのお客様に問いかけると・・・・「今日、葬式で絶対にこの便に乗らないと 駄目なんです！！御願いですからあと１０分待ってください！！！！！」と半分泣きそうな顔 をされて、しかも僕らに向かって、ナント土下座してすがるのです・・・・ しかし、ゲート担当者は、「待てません！！もう多くのお客様が待っているのです！！！お客様だけのために１０分も遅れる事は出来ません！！！」 と冷たく、きっぱり言張りました。「せめてあと、５分だけ・・・・」・「駄目です！！」を 繰り返した挙句に、他の係員がゲートまで走ってきて１０：５０分にゲートを閉める事ができ ました。結局、その便は１０分遅れで出発しました。 この時、２つの事を考えました。○○社では、まず問答無用で搭乗をお断りしていたでしょう。 何故なら、○○グループは御客様の時間を大切にしています。全てのお客様を公平に扱う事を 鉄則にしています。今回のように、１１０名の乗客のうち１０８名の方はルールを守って乗ってくださっています。 定時に飛行機が飛んでくれる事や安全・利便性を買ってくださっています。その２名の為に１０分も飛行機を遅らせてしまう 事は、その他多くの御客様へ大変な御迷惑を おかけしてしまうのですから申し訳ない気持ちが１つ。 そしてもう１つは、お客様が子供を抱っこして土下座して頭を下げている姿にどうケアして よいか？非常に考えさせられました。確かにルールはルールなんだけれども、何とか救おうと 自分自身が行動できたか？何も出来なかった事に無力を覚えました。 最後に、ゲート担当者は、終了後こんな暴言を吐いていました。「ＰＧ−ＤＬＹ１０分付いた ら、ぶっ飛ばす！！」（しかも女性）そして「安い土下座すれば、何とかなるとおもってるの かしら！！！！」 最後に、ＣＡ・ＧＨを目指している皆さんはどう考えましたか？皆さんも、必ずこういった 場面を経験するでしょう。 皆さんなら、どう対応しますか？ ■「どうしても空を飛びたい人」向けセミナー開設しています。→http://www.oesacademy.com ■英語らしい発音に憧れる人は「まんがDE　English」をどうぞ！！→https://www.speedbusiness.jp/oes/OnlineShop/index.html ■TOEICのスコアを上げたい方→http://www.oesacademy.com/EnglishCourse/EnglishCourse_160.html ■メルマガの感想はこちら→info＠oesacademy.com ■このメールマガジンの登録を解除したい方は→http://regist.mag2.com/reader/Magrddel ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 本メールマガジンに記載されている内容の無断転載を固く禁じます。 ＜発行者＞ Fly in the sky メールマガジン発行元 OES　インターナショナル　株式会社 〒150-0001　渋谷区神宮前4-2-11　ベルエアガーデンビル3F TEL/FAX　03-5785-1612 発行者　小澤朝子 URL：http://www.oesacademy.com/ Ｅ-mail：info＠oesacademy.com -【まぐまぐア・ラ・モード！ニュース】----------------------------------- 　　　　　　中身で勝負？外見で勝負？あなたはＤＯＴＣＨ！？ miumiu［ミュウミュウ］春の新作財布 vs 全国共通百貨店商品券30,000円分 　　　☆当たる☆ http://cgi.mag2.com/cgi-bin/w/mag?id=alcom04 ------------------------------------------------------------------------