OESアカデミーが発行する、キャビンアテンダント/客室乗務員情報が満載の無料メールマガジンです。
キャビンアテンダントになるためのコツや、キャビンアテンダントの採用情報、キャビンアテンダントに関する講演会などのお知らせを、不定期に配信しております。
特に、客室乗務員の採用情報は、どこよりも早く配信していると自負しています。
また、客室乗務員に限らず、グランドスタッフやその他の就活、転職情報も満載です！
当スクールの受講生はもちろん、キャビンアテンダントを目指す方々なら、ぜひ購読してみて下さい！
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※以下に見本誌を掲載しますので、ご覧下さい。
OES ACADEMY NEWS LETTER
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〜 FLY IN THE SKY 〜
このメールマガジンは、OES ACADEMY エアライン科が発行する。CA・GHなどエアラ
インで働く事を夢見る皆様へ送ります。ここが大空への１歩となりますように。
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＜今号の目次＞
●メールマガジン創刊にあたってのご挨拶 本校 学院長 小澤 朝子
●コラム・エアラインの現場から「ヨッシーの空色エッセイ」
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メールマガジン創刊にあたってのご挨拶
大空を夢見る皆さん、いよいよOES のメールマガジンを配信できる運びとなりました
。これまでにOESでセミナーを受けてきて晴れて大空を舞っているCREWの方達は勿論
のこと、これから羽ばたこうとしている皆さんへの手助けとなれるメルマガを目指し
ていきます！！！
創刊号から、「ヨッシーの青空エッセイ」を掲載しています。今後エッセイは連載し
ていきますので、ご質問やご意見、感想などをお気軽にお寄せくださいね。
Open-mind Elegant Sophisticated をモットーに笑顔の素敵な貴方との出会いを求め
続けます。
OES ACADEMY 学院長 小澤 朝子
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ヨッシーの空色エッセイ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
私こと”ヨッシー”は、某エアラインの空港地上職員として勤務しています。私が体
験した事をエッセイにして、毎週皆さんにお伝えしていきます。少しでもエアライン
を目指す皆さんのお役に立てれば良いなぁと思っています。ファンレター・感想・質
問等など、どしどし送ってくださいね♪待ってま〜す♪
＜今週のエッセイ＞
１０：５０発のＥＬ８０１便（エアーニッポン８０１便）ＨＮＤ−ＭＢＥ（羽田ーオ
ホーツク紋別）の搭乗口で機内への御案内をしていた時のことです。乗客は１１０名
で、ＳＴＤ（定刻）５分前の時でした。
１人の赤ちゃん連れのお客様（若い女性）のお客様が、連れのお客様が２名来ていな
いので呼んで欲しいということでした。携帯電話で呼べど繋がらないので、どこにい
るのか判らない状況でした。ゲート担当者が詳しく話しを聞くと、なんと！！まだＸ
−ＲＡＹの外にいるそうなのです。
「申し訳ありませんが・・・もうお待ち出来ませんので、出発します。お客様はお乗
りになりますか？」と、そのお客様に問いかけると・・・・「今日、葬式で絶対にこ
の便に乗らないと駄目なんです！！御願いですからあと１０分待ってください！！！
！！」と半分泣きそうな顔をされて、しかも僕らに向かって、ナント土下座してすが
るのです・・・・
しかし、ゲート担当者は、「待てません！！もう多くのお客様が待っているのです！
！！お客様だけのために１０分も遅れる事は出来ません！！！」と冷たく、きっぱり
言張りました。「せめてあと、５分だけ・・・・」・「駄目です！！」を繰り返した
挙句に、他の係員がゲートまで走ってきて１０：５０分にゲートを閉める事ができま
した。結局、その便は１０分遅れで出発しました。
この時、２つの事を考えました。○○社では、まず問答無用で搭乗をお断りしていた
でしょう。何故なら、○○グループは御客様の時間を大切にしています。全てのお客
様を公平に扱う事を鉄則にしています。今回のように、１１０名の乗客のうち１０８
名の方はルールを守って乗ってくださっています。定時に飛行機が飛んでくれる事や
安全・利便性を買ってくださっています。その２名の為に１０分も飛行機を遅らせて
しまう事は、その他多くの御客様へ大変な御迷惑をおかけしてしまうのですから申し
訳ない気持ちが１つ。
そしてもう１つは、お客様が子供を抱っこして土下座して頭を下げている姿にどうケ
アしてよいか？非常に考えさせられました。確かにルールはルールなんだけれども、
何とか救おうと自分自身が行動できたか？何も出来なかった事に無力を覚えました。
最後に、ゲート担当者は、終了後こんな暴言を吐いていました。「ＰＧ−ＤＬＹ１０
分付いたら、ぶっ飛ばす！！」（しかも女性）そして「安い土下座すれば、何とかな
るとおもってるのかしら！！！！」
最後に、ＣＡ・ＧＨを目指している皆さんはどう考えましたか？皆さんも、必ずこう
いった場面を経験するでしょう。皆さんなら、どう対応しますか？
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